Version 1.0 · zuletzt aktualisiert am 14. August 2026

1. Allgemeines

Festivalsgids.be respektiert die Privatsphäre von Besuchern, Veranstaltern, Anbietern, Partnern und anderen Nutzern der Plattform. In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, welche personenbezogenen Daten wir erheben, warum wir sie verarbeiten, wie lange wir sie aufbewahren, mit wem wir sie teilen und welche Rechte Sie haben.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den belgischen Rechtsvorschriften.

2. Wer ist verantwortlich?

Der Verantwortliche für die Verarbeitung ist:

Festivalsgids.be
Rechtlicher Name: Forsight
Unternehmensnummer: 0748.557.017
USt-IdNr.: BE 0748.557.017
Adresse: Drijvelden 14, 2200 Herentals, Belgien
E-Mail: info@festivalsgids.be
Website: festivalsgids.be

Es wurde kein Datenschutzbeauftragter bestellt.

3. Welche Daten verarbeiten wir?

Besucher

Wer die Website ohne Konto besucht, hinterlässt kaum Spuren. Wir messen jedoch, wie oft eine Veranstaltung oder ein Anbieter angesehen wird und wie oft auf einen Ticket- oder Website-Link geklickt wird. Diese Messung erfolgt ohne Cookies: Es wird lediglich eine Tagessumme pro Element erfasst, kein individuelles Besuchsverhalten, keine IP-Adresse, kein Profil.

Was Sie in die Suchleiste eingeben, speichern wir jedoch als einzelnen Suchbegriff, ohne Verknüpfung zu Ihrer Person. So sehen wir, nach welchen Veranstaltungen Besucher suchen, die wir noch nicht im Angebot haben.

Nutzer, Veranstalter und Anbieter

Wer ein Konto anlegt oder ein Profil ausfüllt, gibt uns: Name und Vorname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Firmenname, Unternehmensnummer und USt-IdNr., Adressdaten, Anmeldedaten, Angaben zu Veranstaltungen sowie die diesbezüglich geführte Kommunikation.

Während der Anmeldung speichern wir Ihre Daten höchstens zwanzig Minuten in einem temporären Speicher, bis Sie den Code aus der Bestätigungs-E-Mail eingeben. Bestätigen Sie nicht, werden alle Daten automatisch gelöscht und es wird kein Konto angelegt. Ihr Passwort wird niemals in lesbarer Form gespeichert.

Zahlende Anbieter

Bei einem kostenpflichtigen Abonnement verarbeiten wir Name, Unternehmensdaten, Rechnungsdaten, das gewählte Paket, den Zahlungsstatus, Rechnungen und Transaktionsdaten. Ihre Kartendaten gelangen nie auf unsere Server: Die Zahlung erfolgt vollständig über unseren Zahlungspartner Mollie.

4. Daten, die Veranstalter selbst veröffentlichen

Veranstalter liefern selbst Informationen zur Veröffentlichung: Name der Veranstaltung, Datum und Uhrzeit, Ort, Beschreibung, Kategorie, Website, Ticketinformationen, Bilder, Logos, Kontaktdaten, Links sowie Angaben zu Künstlern oder Teilnehmern.

Der Veranstalter ist für die Rechtmäßigkeit der von ihm bereitgestellten Inhalte verantwortlich, einschließlich der Bildrechte und der darin enthaltenen Daten Dritter.

5. Warum verarbeiten wir diese Daten?

  • Bereitstellung und Verwaltung von Konten;
  • Veröffentlichung und Verwaltung von Veranstaltungen;
  • Abonnements, Rechnungsstellung und Verwaltung;
  • Kundenservice und Kommunikation;
  • Sicherheit der Plattform und Betrugsprävention;
  • technische Unterstützung und Verbesserung der Website;
  • statistische Analyse;
  • Newsletter und Marketingkommunikation, sofern hierfür eine gültige Rechtsgrundlage besteht;
  • die Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen.

6. Auf welcher Grundlage?

Je nach Situation verarbeiten wir Daten auf Grundlage der Erfüllung eines Vertrags, einer gesetzlichen Verpflichtung, eines berechtigten Interesses oder Ihrer Einwilligung.

Haben Sie eine Einwilligung erteilt, können Sie diese jederzeit widerrufen. Dies hat keine Auswirkung auf die bis dahin rechtmäßig erfolgte Verarbeitung.

7. Newsletter und Marketing

Melden Sie sich für den Newsletter an, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse, um diesen zu versenden. Jede Marketing-E-Mail enthält einen Abmeldelink, und Sie können Ihre Präferenzen jederzeit anpassen.

8. Automatisierte Verarbeitung und Personalisierung

Wir setzen technische und statistische Systeme ein, um die Inhalte relevanter zu machen: Veranstaltungen kategorisieren, Suchergebnisse verbessern und Empfehlungen erstellen. Es werden keine automatisierten Entscheidungen mit Rechtswirkung für Sie getroffen. Sollte sich dies ändern, informieren wir Sie darüber.

9. Automatischer Import von Veranstaltungen

Wir sammeln und strukturieren öffentliche Veranstaltungsinformationen aus öffentlichen Quellen, Websites, Feeds und offenen Daten von Städten und Gemeinden. Enthalten diese personenbezogene Daten, verarbeiten wir sie nur, wenn hierfür eine gültige Rechtsgrundlage besteht. Wir können diese Daten anpassen, kategorisieren, zusammenführen oder löschen, um die Qualität der Datenbank zu sichern.

10. Mit wem teilen wir Daten?

Wir setzen Dienstleister ein, die uns unterstützen. Sie erhalten nur Zugang zu dem, was sie für die Ausführung ihres Auftrags benötigen:

  • Hostinger — Hosting der Website und der E-Mail, mit Servern in der Europäischen Union;
  • Mollie — Verarbeitung von Zahlungen und Abonnements;
  • öffentliche Datenquellen wie Open-Data-Portale von Städten und Gemeinden, aus denen wir Veranstaltungsinformationen beziehen;
  • technische Dienstleister für Wartung und Unterstützung der Plattform.

Die Schriftarten und andere Bestandteile der Website werden von unseren eigenen Servern geladen. Es werden also keine Daten an externe Parteien gesendet, um die Seite anzuzeigen.

Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nicht zu kommerziellen Zwecken Dritter weiter.

11. Übermittlung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums

Unsere Dienstleister sind innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums tätig. Sollte eine Verarbeitung dennoch außerhalb des EWR stattfinden, sorgen wir für die von der DSGVO vorgeschriebenen Garantien.

12. Wie lange bewahren wir Daten auf?

  • Anmeldedaten, die noch nicht bestätigt wurden: höchstens zwanzig Minuten.
  • Kontodaten: solange Ihr Konto besteht, und danach zwölf Monate.
  • Rechnungen und Buchhaltungsdaten: sieben Jahre, wie gesetzlich vorgeschrieben.
  • Technische Versandprotokolle von E-Mails: nur die letzten fünfundzwanzig Nachrichten, zur Fehlerbehebung.
  • Statistiken zu Ansichten und Klicks: als Tagessumme pro Element, ohne personenbezogene Daten.
  • Suchbegriffe: zwölf Monate.

13. Sicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Zerstörung, Veränderung und Offenlegung zu schützen. Die Verbindung zur Website ist verschlüsselt, Passwörter werden gehasht gespeichert, und der Zugang zu Verwaltungsfunktionen ist auf diejenigen beschränkt, die ihn benötigen. Kein System bietet absolute Sicherheit.

14. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Übertragbarkeit und Widerspruch, und Sie können eine erteilte Einwilligung widerrufen.

Eine Anfrage richten Sie an info@festivalsgids.be. Wir können Sie bitten, Ihre Identität nachzuweisen, bevor wir eine Anfrage bearbeiten, und wir antworten innerhalb eines Monats.

15. Beschwerde einreichen

Sind Sie der Meinung, dass wir Ihre Daten nicht korrekt verarbeiten, nehmen Sie zunächst Kontakt mit uns auf. Darüber hinaus haben Sie stets das Recht, eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde einzureichen, Drukpersstraat 35, 1000 Brüssel, gegevensbeschermingsautoriteit.be.

16. Cookies

Wir verwenden Cookies und vergleichbare Techniken. Was wir genau setzen und wofür, steht in unserer Cookie-Richtlinie.

17. Externe Websites

Auf unserer Website finden sich Links zu Websites Dritter, beispielsweise zu Ticketverkäufern und Veranstaltern. Wir sind nicht verantwortlich für deren Inhalt, Sicherheit oder Datenschutzerklärung. Lesen Sie dort die jeweils eigene Erklärung.

18. Änderungen

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die Funktionsweise der Plattform, unsere Dienstleistungen oder die Rechtsvorschriften ändern. Die jeweils aktuelle Version steht immer auf dieser Seite.

19. Kontakt

Fragen zum Datenschutz und zu personenbezogenen Daten: info@festivalsgids.be.